南昌局集团公司精准服务满足旅客出行需求
发布时间：2024-09-29
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国庆假期临近，中国铁路南昌局集团有限公司对赣闽两省今年以来周末、节假日客流出行特点以及国庆假期客票预售情况进行分析，今年国庆假期将呈现旅游流、探亲流、学生流等多种客流叠加的态势。
县域旅游持续升温，南昌、福州、厦门等客流集中城市与周边城市客流短途交换量增幅较大。为满足旅客出行需求，南昌局集团公司科学调度，计划增开旅客列车450列，其中，南昌往返上饶、萍乡，厦门往返南平、福鼎等省内中短途旅客列车364列；赣闽两省往返沪杭、广深等方向长途旅客列车86列，保障国庆假期旅客顺利出行。
文化旅游是当下节假日出游新亮点。南昌局集团公司根据客流实际，调整列车班次，推出“灵韵赣闽·高铁漫游”特色旅游线路，涵盖南昌、景德镇、武夷山等热门城市，将红色文化、陶瓷文化、茶文化等串珠成线，方便文旅爱好者通过高铁一路游览多个文旅景点。此外，他们还打造了“高铁+旅游”“高铁+非遗”等集多种文化体验于一体的独特旅游产品。
积极优化服务，提升旅客出行体验。南昌局集团公司各大车站加强银发和脱网人群服务，在售票厅、服务台、综合服务中心等区域增设引导和服务人员；设立12306预约旅客会合点，为老幼病残孕等重点旅客提供进站、接送、乘车一条龙服务；加大志愿服务力度，与属地残联等单位结成服务联盟，做好重点旅客出行服务保障；加强与地方公交部门联系，在大客流集中到达时段加密前往景区的旅游公交频次，服务好旅客出行“最后一公里”。
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